Un client qui ne vous trouve pas, eh bien vous ne le saurez pas ! Oui, j’enfonce une porte ouverte, mais c’est pour le sport.
En tout cas, c’est bien pour ça qu’on ignore son coût réel.
Le calcul qui fait mal
On va faire un petit calcul rapide. Si vous avez fait 300 000 € de chiffre d’affaires avec 200 clients l’an dernier, votre panier moyen est de 1 500 €.
Maintenant, imaginez qu’un seul client par mois ne vous trouve pas. Juste un seul.
1 500 € × 12 = 18 000 €.
C’est quand même 18 000 € qui ne tomberont pas dans votre CA.
Être vu, c’est exister
Il y a quelque temps, j’expliquais que 40 vues n’étaient pas un échec. Parce que ces 40 personnes savent désormais que vous existez. Le jour où elles auront besoin de votre métier, votre nom aura déjà une chance de leur revenir.
Vous voyez où je veux en venir : l’inverse est tout aussi vrai. Si personne ne vous voit, personne ne pensera à vous.
Google confirme ce qu’on sait déjà
Selon le baromètre Partoo 2025, 88 % des internautes recherchent une entreprise sur Google avant toute interaction.
Et selon Bain & Company (mars 2025), 85 % des acheteurs B2B choisissent un fournisseur qu’ils avaient déjà en tête avant même de commencer leurs recherches.
S’il vous plait, relisez cette dernière phrase.
On imagine souvent que Google sert à découvrir des entreprises. En réalité, il sert souvent à confirmer un nom qu’on connaît déjà.
L’enjeu de la présence en ligne
Le vrai enjeu, il est là. Être présent dans l’esprit du client avant qu’il ait besoin de vous.
Faites le calcul avec vos propres chiffres pour vous en rendre compte.
